Dnes | Aktuality z města | Autor: Hana Srncová
Městský úřad blíž občanům. Luhačovice spouštějí Portál občana
„Chceme, aby byl úřad dostupný nejen během úředních hodin a osobně u přepážky, ale také z pohodlí vašeho domova, z práce nebo třeba z mobilního telefonu,“ říká tajemník Městského úřadu Luhačovice Dalibor Liška.
Portál občana je nové elektronické místo, kde obyvatelé najdou informace a služby města na jednom místě. Podle konkrétní agendy zde mohou vyhledat potřebné informace k řešení životních situací, získat příslušné formuláře a některá podání vyřídit elektronicky. U vybraných služeb mohou také sledovat průběh vyřízení nebo si ověřit informace o svých poplatcích a platbách. Po přihlášení prostřednictvím Identity občana se uživatelům zpřístupní také služby, které pracují s jejich osobními údaji. Velkou výhodou podporovaných elektronických formulářů je možnost předvyplnění údajů, které už má město k dispozici. Uživatelé tak nemusí některé informace opakovaně zadávat. Portál je zároveň propojen s úředními systémy města, což umožňuje předávat elektronická podání přímo k dalšímu zpracování. „Portál občana ale nevnímáme jako hotový projekt, který tímto končí. Naopak – je začátkem další etapy elektronizace služeb města. Postupně budeme přidávat nové možnosti a upravovat ty stávající podle toho, co bude pro občany skutečně užitečné. Nechceme digitalizovat jen pro digitalizaci samotnou. Chceme odstraňovat zbytečné kroky, šetřit váš čas a nabízet služby, které dávají smysl,“ vysvětluje tajemník.
Samozřejmostí zůstává možnost vyřídit záležitosti osobně na úřadě. Elektronické služby nemají nahradit osobní kontakt tam, kde je důležitý. Nabízejí další, jednodušší a pohodlnější cestu těm, kteří ji chtějí využít.
Portál občana je dostupný přímo na adrese www.portal.luhacovice.eu nebo prostřednictvím webových stránek města www.mesto.luhacovice.eu. Jeho veřejnou část si mohou zájemci prohlédnout a řadu formulářů využít také bez přihlášení. Pro využití služeb, které vyžadují ověření totožnosti nebo přístup k osobním údajům, se mohou přihlásit prostřednictvím Identity občana. K dispozici jsou různé způsoby ověření, například bankovní identita, Mobilní klíč eGovernmentu, eObčanka, MojeID nebo další podporované prostředky. Portál tak mohou občané využívat podle svých potřeb – od jednoduchého vyhledání informací a formulářů až po elektronické vyřízení vybraných záležitostí.
„Budeme rádi, když Portál občana vyzkoušíte. Ještě více nás potěší vaše připomínky a podněty. Právě na základě vašich zkušeností chceme rozhodovat o tom, jak se bude služba dále rozvíjet. Naším cílem je, aby byl městský úřad zase o něco blíž občanům,“ uzavírá Dalibor Liška.